Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Onlineshop unter www.ottasilver.com/de/ aufgeben. Vertragspartner ist die NIOVA Dış Ticaret A.Ş., Metro 34 Plaza No: 49, Bedreddin Dalan Blv., 34490 Başakşehir/İstanbul, Türkei (nachfolgend „OTTASILVER“ oder „wir“). Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Sie legen Produkte in den Warenkorb und geben im Bestellprozess Ihre Liefer- und Rechnungsadresse an, wählen eine Versand- und eine Zahlungsart und prüfen Ihre Angaben auf der letzten Bestellseite. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren oder über „Zurück“ bzw. den Warenkorb ändern. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail annehmen oder die Ware versenden, spätestens jedoch mit der Belastung des von Ihnen gewählten Zahlungsmittels (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal).

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten senden wir Ihnen per E-Mail zu. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen dort einsehen. Die jeweils aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %). Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten, die im Bestellprozess und unter Versand & Zahlung angegeben sind.

Wir versenden aus der Türkei. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer tragen wir: Bei Bestellungen bis 150 € wird die Mehrwertsteuer über das IOSS-Verfahren abgeführt, bei höheren Bestellwerten liefern wir verzollt und versteuert (DDP). Keine Zollgebühren – alle Steuern und Abgaben sind im Preis enthalten. Bei der Zustellung fallen für Sie keine weiteren Kosten an.

Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland. Die Lieferzeiten der einzelnen Versandarten finden Sie unter Versand & Zahlung. Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.

Sie können per Kreditkarte, Klarna, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und PayPal bezahlen. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, sehen Sie im Bestellprozess. Einzelheiten stehen unter Versand & Zahlung. Für Zahlungen über Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unseres Onlineshops erklären.

Zusätzlich räumen wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die Bedingungen stehen unter Rückgabe & Umtausch. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB). Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Weitere Informationen finden Sie unter Gewährleistung. Bei Fragen zu einem Mangel wenden Sie sich bitte an support@ottasilver.com.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die gesetzliche Mängelhaftung bleibt unberührt.

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (MEZ/MESZ) per E-Mail an support@ottasilver.com und telefonisch unter +90 212 407 04 46 erreichbar.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.