Versand & Zahlung
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland. Bitte geben Sie im Bestellprozess eine vollständige Lieferadresse mit fünfstelliger Postleitzahl an.
Versandarten und Versandkosten
| Versandart | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Versicherter Versand | 7–10 Werktage | kostenlos ab 40 € Bestellwert |
| Expressversand | 1–3 Werktage | 14,90 € |
Der kostenlose versicherte Versand steht ab einem Bestellwert von 40 € zur Verfügung. Bei Bestellungen unter 40 € ist Expressversand für 14,90 € möglich. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Versandarten und die genauen Kosten sehen Sie vor dem Absenden der Bestellung im Bestellprozess.
Lieferzeit
Die Lieferzeit wird in Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage) angegeben. Sie beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Wir versenden aus der Türkei. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail und können die Lieferung verfolgen.
Zoll und Steuern
Keine Zollgebühren – alle Steuern und Abgaben sind im Preis enthalten. Unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %.
- Bestellungen bis 150 €: Die Mehrwertsteuer wird bereits beim Kauf erhoben und von uns über das IOSS-Verfahren (IOSS-Nr. IM2760075209) an die Finanzbehörden abgeführt.
- Bestellungen über 150 €: Wir liefern verzollt und versteuert (DDP). Zölle und Einfuhrumsatzsteuer übernehmen wir.
Bei der Zustellung zahlen Sie nichts nach.
Zahlungsarten
- Kreditkarte: Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Ihr Konto wird mit Abschluss der Bestellung belastet.
- Apple Pay und Google Pay: verfügbar auf unterstützten Geräten und Browsern, abgewickelt über Stripe. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
- SEPA-Lastschrift: abgewickelt über Stripe. Der Betrag wird nach Abschluss der Bestellung von Ihrem Konto eingezogen.
- Klarna: Klarna bietet Ihnen je nach Verfügbarkeit eigene Zahlungsoptionen an. Welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen, entscheidet Klarna; es gelten die Bedingungen von Klarna, die Ihnen im Zahlungsschritt angezeigt werden.
- PayPal: Sie werden zu PayPal weitergeleitet und bestätigen dort die Zahlung. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Alle Beträge werden in Euro abgerechnet. Die Zahlungsdaten Ihrer Karte werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht bei uns gespeichert.
Rücksendungen
Informationen zu Widerruf und Rückgabe finden Sie in der Widerrufsbelehrung und unter Rückgabe & Umtausch. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Fragen zur Lieferung
Unser Kundenservice hilft Ihnen Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (MEZ/MESZ) unter support@ottasilver.com gern weiter.