Política de cookies
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utiliza la tienda online de OTTASILVER para España, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, y cómo puede el usuario aceptarlas, rechazarlas o cambiar su elección. Se aplica el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y, en lo que se refiere a datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador del usuario y que puede leer en visitas posteriores. Otras tecnologías, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) o los píxeles, cumplen funciones parecidas. En esta política, todas ellas se denominan «cookies».
2. Responsable
El responsable de las cookies propias es NIOVA Dış Ticaret A.Ş. (OTTASILVER), Metro 34 Plaza No: 49, Bedreddin Dalan Blv., 34490 Başakşehir/İstanbul, Turquía, support@ottasilver.com. Las cookies de terceros las instalan y gestionan los proveedores que se indican en las tablas.
3. Tipos de cookies que se utilizan
- Necesarias (técnicas): imprescindibles para que la tienda funcione: cesta, inicio de sesión, seguridad de los formularios, pago y prevención del fraude, y registro de la elección sobre cookies. No requieren consentimiento y están siempre activas.
- Funcionales (preferencias y contenidos de terceros): permiten el chat de atención al cliente, los vídeos integrados, las opiniones de clientes y la galería de Instagram. Solo se activan con consentimiento.
- Estadísticas (análisis o medición): ayudan a entender cómo se usa la tienda para mejorarla. Solo se activan con consentimiento.
- Marketing (publicidad comportamental): sirven para mostrar publicidad personalizada, medir la eficacia de los anuncios y gestionar los formularios de suscripción. Solo se activan con consentimiento.
Según quién las gestiona, las cookies son propias (las instala OTTASILVER en su dominio) o de terceros (las gestiona otra entidad). Según su duración, son de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (se conservan durante el plazo indicado).
4. Cómo aceptar, rechazar o cambiar la configuración
En la primera visita, el panel de cookies permite elegir con la misma facilidad entre «Aceptar todas», «Rechazar todas» y «Configurar», que permite decidir por categorías. Mientras el usuario no da su consentimiento, solo se utilizan las cookies necesarias.
La elección puede cambiarse, y el consentimiento retirarse, en cualquier momento en la configuración de cookies, disponible también al pie de todas las páginas. La elección se guarda durante 12 meses; transcurrido ese plazo, se vuelve a solicitar.
5. Cookies necesarias
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | OTTASILVER | Mantener la sesión del usuario (cesta, inicio de sesión, proceso de compra) | 1 día | Propia |
| form_key | OTTASILVER | Proteger los formularios frente a solicitudes falsificadas | 1 día | Propia |
| mage-cache-sessid | OTTASILVER | Renovar los datos guardados en el navegador cuando cambia la sesión | 1 día | Propia |
| section_data_ids | OTTASILVER | Sincronizar la cesta y los datos de la cuenta entre páginas | 1 día | Propia |
| private_content_version | OTTASILVER | Mostrar contenido actualizado (cesta, cuenta) en páginas guardadas en caché | 400 días | Propia |
| X-Magento-Vary | OTTASILVER | Mostrar la versión correcta de la página según la tienda, la moneda y la sesión | 1 día | Propia |
| last_visited_store | OTTASILVER | Recordar la tienda (país e idioma) visitada | 1 día | Propia |
| niova_consent | OTTASILVER | Guardar la elección del usuario sobre cookies | 12 meses | Propia |
| completedCountdown, countdownstart, timeStartedMinicart | OTTASILVER | Mostrar correctamente las cuentas atrás de las ofertas y de la cesta | De 10 minutos a 1 día | Propia |
| mage-cache-storage, mage-cache-timeout, private_content_version, recently_viewed_products, niova_geoip_country, niova_geoip_country_name, niova_geoip_free_shipping_* (almacenamiento local); hyva_checkout, niova_market_resolved (almacenamiento de sesión) | OTTASILVER | Datos de la cesta y de la cuenta, productos vistos recientemente, país detectado para proponer la tienda adecuada y estado del proceso de compra | Hasta que se borren / sesión | Propia |
| __stripe_mid | Stripe | Prevenir el fraude en los pagos | 1 año | De terceros |
| __stripe_sid | Stripe | Prevenir el fraude en los pagos | 30 minutos | De terceros |
| m (m.stripe.com) | Stripe | Prevenir el fraude en los pagos | 400 días | De terceros |
| apay-session-set (stripecdn.com); session-id, session-id-apay, session-id-time, session-token (amazon.com) | Stripe y Amazon Payments Europe | Funcionamiento del botón de pago exprés de Amazon Pay que integra Stripe | 1 año | De terceros |
| NID (google.com) | Funcionamiento y seguridad de Google Pay y de reCAPTCHA | 6 meses | De terceros | |
| __cf_bm, __cflb, hmt_id (hcaptcha.com) | hCaptcha (Intuition Machines, Inc.), integrado por Stripe | Proteger el pago frente a bots y fraude | 30 minutos (hmt_id: 30 días) | De terceros |
| __paypal_storage__ (almacenamiento local) | PayPal | Mostrar y tramitar el pago con PayPal | Hasta que se borre | De terceros |
6. Cookies funcionales
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| vuid (vimeo.com) | Vimeo.com, Inc. | Reproducir los vídeos integrados y elaborar las estadísticas de reproducción de Vimeo | 400 días | De terceros |
| __cf_bm, cf_clearance, __cf_ob (vimeo.com) | Vimeo.com, Inc. | Seguridad del reproductor de vídeo | 30 minutos / 1 año / sesión | De terceros |
| Chat (gorgias.chat) | Gorgias, Inc. | Chat de atención al cliente; en la medición no instaló cookies | — | De terceros |
| Opiniones (stamped.io) | Stamped | Mostrar las opiniones de los clientes; en la medición no instaló cookies | — | De terceros |
| Galería de Instagram (addsauce.com, b-cdn.net) | AddSauce (contenido servido por BunnyWay d.o.o.) | Mostrar la galería de Instagram de OTTASILVER | — | De terceros |
| Tipografías y bibliotecas (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com, ajax.googleapis.com) | Cargar tipografías y bibliotecas de programación; no instalan cookies, pero reciben la dirección IP | — | De terceros |
7. Cookies estadísticas
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google (Google Analytics 4) | Distinguir a los usuarios con fines estadísticos | 400 días | De terceros |
| _ga_06E96YCK9G | Google (Google Analytics 4) | Mantener el estado de la sesión en las estadísticas | 400 días | De terceros |
| ph_phc_…_posthog (cookie, almacenamiento local y de sesión) | PostHog, Inc. | Analizar el uso de la tienda y del proceso de compra para detectar errores y mejorarlo | 1 año | De terceros |
| STUID | OTTASILVER (Elasticsuite, en servidor propio) | Estadísticas de búsqueda y navegación: identificador de la sesión | 1 hora | Propia |
| STVID | OTTASILVER (Elasticsuite, en servidor propio) | Estadísticas de búsqueda y navegación: identificador del visitante | 1 año | Propia |
| _nv_bi_t (almacenamiento de sesión y cookie) | OTTASILVER | Contar las visitas para estadísticas internas | Sesión / 1 hora | Propia |
8. Cookies de marketing
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au; _gcl_ls (almacenamiento local) | Google (Google Ads) | Medir las conversiones de los anuncios | 90 días | De terceros |
| IDE (doubleclick.net) | Publicidad personalizada y remarketing | 13 meses | De terceros | |
| _fbp | Meta Platforms Ireland Limited | Medir y personalizar los anuncios en Facebook e Instagram | 90 días | De terceros |
| apptrian_metapixelapi_identifier (almacenamiento local) | OTTASILVER y Meta Platforms Ireland Limited | Identificador para enviar a Meta los eventos de la tienda (API de conversiones) | Hasta que se borre | Propia |
| cto_bundle, uid (criteo.com); cto_bundle, criteo-id5id-fast-track, id5id_privacy (almacenamiento local) | Criteo SA | Publicidad personalizada en otros sitios web | 13 meses | De terceros |
| CMID, CMPRO, CMPS (casalemedia.com); KADUSERCOOKIE, SPugT (pubmatic.com); pid, csync, TestIfCookieP (smartadserver.com); demdex, dpm (demdex.net); id5 (id5-sync.com); data-c, data-c-ts, visitor-id (media.net); tvid, tv_UICR (tremorhub.com); _rxuuid (1rx.io, unrulymedia.com); opt_out (postrelease.com); MUID, MR (bing.com) | Plataformas publicitarias asociadas a Criteo | Sincronizar identificadores publicitarios entre plataformas | De 7 días a 13 meses | De terceros |
| __kla_id; __kl_key, klaviyoOnsite, __kla_viewed, kl-post-identification-sync (almacenamiento local) | Klaviyo, Inc. | Reconocer al usuario para los formularios de suscripción y los correos personalizados | 400 días | Propia (gestionada por Klaviyo) |
| __attentive_id, __attentive_cco, _attn_ | Attentive Mobile Inc. | Formularios de suscripción y mensajes de marketing | 13 meses | Propia (gestionada por Attentive) |
| __attentive_dv, __attentive_pv, __attentive_session_id, __attentive_ss_referrer | Attentive Mobile Inc. | Gestionar la sesión y las visitas de los formularios de Attentive | De 30 minutos a 1 día | Propia (gestionada por Attentive) |
Durante la sincronización de identificadores, la red de Criteo también puede conectar con otras plataformas publicitarias (por ejemplo, bidswitch.net, 360yield.com, yieldlab.net, agkn.com, taboola.com, outbrain.com, teads.tv o 3lift.com).
9. Origen de los datos y transferencias
Esta relación se elaboró el 1 de octubre de 2026 a partir de las cookies que la tienda instala realmente. Las duraciones son las observadas en una versión actual de Chrome, que limita la duración de las cookies a un máximo de 400 días; en otros navegadores, el proveedor puede fijar un plazo mayor.
Varios de estos proveedores tratan datos en EE. UU. La información sobre las transferencias internacionales y sobre los derechos de los interesados figura en la política de privacidad.
10. Cómo eliminar las cookies desde el navegador
Además de la configuración de cookies de la tienda, el usuario puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari o Edge). Si bloquea las cookies necesarias, es posible que algunas partes de la tienda, como la cesta o el pago, no funcionen.
11. Cambios en esta política
OTTASILVER actualiza esta política cuando cambian las cookies que utiliza. Última actualización: octubre de 2026.