Informatie over het herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Heeft u in één bestelling meerdere goederen besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (NIOVA Dış Ticaret A.Ş., Metro 34 Plaza No: 49, Bedreddin Dalan Blv., 34490 Başakşehir/İstanbul, Turkije, telefoon: +90 212 407 04 46, e-mail: support@ottasilver.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

U kunt de overeenkomst ook online herroepen via de knop “Overeenkomst herroepen” onderaan elke pagina van onze webwinkel op www.ottasilver.com/nl/. Gebruikt u deze online functie, dan sturen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging met de inhoud van uw herroeping en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Om de herroepingstermijn na te leven, moet u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzenden.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft medegedeeld de overeenkomst te herroepen, terugzenden of overhandigen aan NIOVA Dış Ticaret A.Ş., Metro 34 Plaza No: 49, Bedreddin Dalan Blv., 34490 Başakşehir/İstanbul, Turkije. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U moet de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen dragen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van uw individuele keuze of beslissing, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (artikel 6:230p, onder f, BW). Hieronder vallen in het bijzonder sieraden met een persoonlijke gravure of met een door u opgegeven naam, datum of motief.

Het wettelijke modelformulier voor herroeping kunt u invullen en per e-mail of per post naar ons sturen. U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken.

Los van uw wettelijke herroepingsrecht kunt u bij ons gekochte producten vrijwillig binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De voorwaarden vindt u op de pagina retourneren & ruilen. Deze vrijwillige retourmogelijkheid beperkt uw wettelijke herroepingsrecht en uw rechten op grond van de wettelijke garantie niet.